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中国电信申请工单处理专利,可以提高工单的处理效率,提高处理准确率

2023-11-21 21:56:24
金融界
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摘要:金融界2023年11月21日消息,据国家知识产权局公告,中国电信股份有限公司申请一项名为“工单处理方法、装置、电子设备及存储介质”,公开号CN117094318A,申请日期为2023年7月。专利摘要显示,本申请实施例公开了一种工单处理方法、装置、电子设备及存储介质,该方法包括:获取目标系统中待处理工单的工单内容;对所述工单内容进行分词处理,得到所述待处理工单的多个特征词;根据所述多个特征词,通过所述目标系统对应的贝叶斯分类器对所述待处理工单进行分类,得到所述待处理工单的目标类别;采用与所述目标类别对应的处理方式对所述待处理工单进行处理。本申请实施例可以提高工单的处理效率,提高处理准确率。

金融界2023年11月21日消息,据国家知识产权局公告,中国电信股份有限公司申请一项名为“工单处理方法、装置、电子设备及存储介质”,公开号CN117094318A,申请日期为2023年7月。

专利摘要显示,本申请实施例公开了一种工单处理方法、装置、电子设备及存储介质,该方法包括:获取目标系统中待处理工单的工单内容;对所述工单内容进行分词处理,得到所述待处理工单的多个特征词;根据所述多个特征词,通过所述目标系统对应的贝叶斯分类器对所述待处理工单进行分类,得到所述待处理工单的目标类别;采用与所述目标类别对应的处理方式对所述待处理工单进行处理。本申请实施例可以提高工单的处理效率,提高处理准确率。

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