最近,外卖市场又掀起了新波澜,京东外卖的一系列动作引发了不少关注。
据网友爆料,前几天看到京东外卖上我们这附近好多那种一眼脏,一眼假的无堂食纯外卖店铺,感觉京东标榜的入驻商家全是品质堂食就是个噱头。不过,由于对京东仍有感情,这位网友便举报了十几家存在盗图问题的脏乱差店铺,随后也没再关注此事。没想到,近日该网友钱包突然到账 200 元,不禁感慨:“行吧,东哥还是靠谱的,东哥请我吃外卖了。”
上周五,京东黑板报就发布了一篇文章,明确表示要诚邀全民推荐品质堂食餐厅入驻。而且,为了鼓励大家积极参与,还给出了相当诱人的奖励:每成功推荐1家品质餐厅入驻,就能获得100元京东饭卡。
京东方面强调,他们只专注于做品质外卖,为此首创了外卖行业最严的准入标准。在商家入驻审核环节,审核通过率仅仅只有4成。京东采取了照片复检、定期巡检、视频验真等一系列措施,全方位保障入驻商家的品质。
然而,即便审核如此严格,还是有个别不符合标准的商家绞尽脑汁,妄图混入其中。为此京东诚邀全民监督,一起揪出这些 “漏网之鱼”。若发现不符合标准的 “无堂食餐厅” 混入京东外卖,用户可通过扫描二维码或通过商家门店页右上角 “问题反馈” 入口进行反馈。反馈将有专人跟进,一经核实,涉事商家立即下线。而且,在核实下线后,反馈用户可获得40元京东饭卡作为答谢。
数据显示,京东外卖自2025年2月上线以来,已覆盖全国126个城市,吸引超30万家品质餐厅入驻,日单量在4月底突破1000万单。其“零佣金”政策(2025年5月前入驻商家全年免抽成)成为吸引商家的关键筹码,相较于美团、饿了么6%-20%的佣金率,京东直接为商家节省成本。
京东的入局被业内视为“鲇鱼效应”。一方面,其依托达达集团日均800万订单的配送能力、2700个县市区的即时物流网络,以及自营电商的供应链优势,试图构建“仓配一体化”新模式;另一方面,通过补贴用户和商户,京东正将外卖业务纳入更大的即时零售版图,与美团、饿了么形成“三国杀”格局。
不过,挑战同样显著。尽管京东强调“品质优先”,但实际操作中仍有漏网之鱼,部分用户反映平台入口需经三级跳转,体验不及独立APP便捷。此外,如何平衡补贴成本与盈利、培养用户习惯,仍是长期课题。