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星巴克推出新店内体验政策:陶瓷杯、限定设施和免费续杯措施能否成功提振顾客流量和销售业绩?
go
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ccol):星巴克现任首席执行官,曾任
Chipotle
Mexican Grill的CEO,致力于推动公司改革。 陶瓷杯:用于提供给店内顾客的高端饮品容器,体现星巴克提升店内体验和顾客感受的努力。 相关大事件 2025年1月29日:星巴克发布第一财季财报,预计销售额将有所下降,但降幅较前几季度收窄。 2024年10月:星巴克首席执行官布赖恩·尼科尔宣布一系列改革措施,旨在提升顾客体验并恢复公司增长。 2020年3月:星巴克因应疫情暂停店内用餐服务,并加大外卖与移动订购业务的投入。 来源:今日美股网
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今日美股网
01-28 00:10
Starbucks通过一系列变化力图扭转颓势,但新政策或引发客户不满
go
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,Starbucks于去年9月聘用了前
Chipotle
CEO Brian Niccol作为新任CEO。Niccol承诺将“从根本上改变”Starbucks的战略,以“赢回客户”。他已推出多项在美国门店的新举措,包括简化菜单、暂停价格上涨、取消非乳制品奶制品的附加费用,并致力于提高订单配送速度,力求“4分钟内交付”。 Starbucks撤销开放政策与新行为准则 Starbucks近期宣布终止其开放政策,该政策允许未付款的顾客在门店内随意逗留、坐下或使用洗手间。根据公司新的行为准则,顾客现在必须购买商品才能享受这些特权。公司表示:“我们希望确保我们的空间优先供顾客使用。”这一变动可能会引发部分顾客的不满,尤其是那些习惯于在Starbucks内长时间停留的人。 Starbucks员工的安全问题与工会的抗议 此次政策变动也恰逢Starbucks面临来自300多家美国门店的超过5000名咖啡师的罢工。罢工由Starbucks Workers United工会组织,工会抗议要求争取公平的工资、福利和人手配置,抗议不公平的劳动实践,并解决与Starbucks的未决诉讼。工会还提倡加强门店安全,尤其是加强对员工免受顾客种族歧视的保护,并推动通过员工和管理层联合的安全委员会来解决门店的安全问题。 编辑观点 Starbucks正在经历一场复杂的转型,在应对销售下滑和顾客批评的同时,还要面对工会的抗议和安全问题的挑战。尽管公司在战略调整上取得了一定进展,但新的行为准则可能会在短期内引发更多争议,尤其是在客户群体的满意度上。如何平衡公司运营的需要与顾客需求,以及确保员工的安全和福利,将是Starbucks未来面临的重大考验。 核心名词解释 Starbucks Workers United: Starbucks Workers United是代表Starbucks员工的工会,致力于争取员工权益,包括工资、福利和工作条件的改善。 行为准则: Starbucks新发布的行为准则明确了公司门店的使用规则,规定只有购买商品的顾客才能在店内享有坐下或使用洗手间等特权。 开放政策: Starbucks曾推出的开放政策,允许未付款的顾客在门店内自由逗留、坐下或使用设施。该政策在2018年因种族歧视事件后出台。 相关大事件 2024年12月: Starbucks宣布结束其长期的开放政策,要求顾客必须购买商品才能使用店内设施。 2024年9月: Starbucks聘请前
Chipotle
CEO Brian Niccol作为新任CEO,并宣布将对公司的战略进行根本性调整。 来源:今日美股网
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今日美股网
01-16 00:11
31家2025最具潜力的公司-by WFC
go
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dings, Inc.(CRWD)$
Chipotle
Mexican Grill $墨式烧烤(CMG)$ Planet Fitness $Planet Fitness Inc(PLNT)$ Illumina $Illumina(ILMN)$ ServiceNow $ServiceNow(NOW)$ Visa $Visa(V)$ Uber Technologies $优步(UBER)$ Tesla $特斯拉(TSLA)$ Amazon $亚马逊(AMZN)$ Meta Platforms $Meta Platforms, Inc.(META)$ NVIDIA Corp. $英伟达(NVDA)$ Burlington Stores $伯灵顿百货(BURL)$ Block $Block(SQ)$ Workday $Workday(WDAY)$
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老虎证券
01-07 15:28
持续蔓延!星巴克罢工已扩展至全美300家门店
go
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务,承诺将与工会进行诚意谈判。这位曾在
Chipotle
Mexican Grill和Taco Bell任职的高管被聘用来扭转销售下滑的局面。自他于9月9日上任以来,星巴克股价已下跌5.2%,而标准普尔500指数则上涨了9.2%。
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Linlin
2024-12-25
Serve Robotics的投资者需要冷静一下
go
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k有优惠交易,新收购的Vebu提供了与
Chipotle
Mexican Grill的联系。这些为Serve Robotics提供了在明年部署2000台送货机器人后,在自动化和机器人领域获得潜在领导地位的机会。 但该行业有很多其他参与者,Starship Technologies今年早些时候筹集了9000万美元,并最近扩展到50多个美国大学校园。该公司已经在全球范围内完成了700万次送货。 与此同时,Serve Robotics面临来自Avride在达拉斯的竞争,为优步外卖送货。与Serve Robotics类似,Avride专注于达拉斯作为第二个进入的城市,已经在奥斯汀运营。 该股在9月份迅速跌至7美元,提供了比现在追逐热门市场更好的入场点。特别是公司当时没有与优步外卖签订独家协议,或在达拉斯地区独家运营。 总结 Serve Robotics将在2025年进入重要的一年。Serve Robotics也许会让投资者失望,因为大规模增长充满风险,市场定价又趋于完美,这让公司的执行风险上行。 公司的资本故事十分动听且富有想象力。但公司已经被完美定价了,执行风险过高,市场情绪高涨的时候,投资者可能需要冷静并且耐心一些。或许会有更好的机会。 $Serve Robotics Inc.(SERV)$
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老虎证券
2024-12-13
美股盘前要点 | 比特币突破10万美元大关!贝莱德建议进一步“增持”美股
go
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到218.7亿美元。 16. 连锁餐厅
Chipotle
Mexican Grill整体涨价约2%,以应对成本上升的影响。 美股时段值得关注的事件: 21:30美国10月贸易帐/美国至11月30日当周初请失业金人数(格隆汇)
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格隆汇
2024-12-05
投资组合重大调整!对冲基金大佬:三个月内交易23亿美元 大举买入2家美股公司
go
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截至今年第三季,潘兴广场的其他持股包括
Chipotle
Mexican Grill(CMG)、Restaurant Brands International(QSR)、希尔顿全球控股(HLT)、加拿大太平洋铁路(CP)、霍华德休斯公司(HHC)和环球音乐集团(UMG)。 截至4月底,潘兴广场管理的总资产约为183亿美元。
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秉哥说市
2024-11-29
美股盘前要点 | 高盛预计美股将进入轮动行情 比特币向下触及86000美元
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前任CEO跳槽星巴克数月后,连锁餐厅
Chipotle
宣布新任永久CEO。 16. 天猫双11全周期589个品牌成交额破亿,同比增长46.5%,刷新历史纪录。 17. 京东双11购物用户数同比增长超20%,超3万个中小商家成交额同比增长超2倍。 18. 百度发布文心iRAG(检索增强的文生图技术)和零代码AI应用开发平台秒哒。 19. 晶科能源第三代Tiger Neo组件将涨价,预计将在2025年量产。(格隆汇)
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格隆汇
2024-11-12
星巴克新CEO优化门店流程,提升客户体验与运营效率,重塑品牌忠诚度
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):星巴克的新任首席执行官,之前曾担任
Chipotle
的首席执行官,以成功的餐饮连锁经验闻名。 手机点单:通过星巴克手机应用程序进行点单的服务,方便顾客提前下单并到店取餐。 今年相关大事件 2024年10月:星巴克CEO宣布一系列门店改进措施,旨在提升顾客的点单和取餐体验,以应对不断变化的市场需求。 来源:今日美股网
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今日美股网
2024-11-01
成功能否复制?且喝且珍惜! 详细分析:星巴克CEO三把斧预引领公司走出低谷
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ol 在电话中告诉雅虎财经。 这位前
Chipotle
首席执行官于 9 月上任,旨在在又一个令人失望的季度业绩后,为这家拥有 53 年历史的公司提振销售增长。今年迄今,该公司股价已上涨 4%,远低于标准普尔 500 指数 (^GSPC) 23% 的涨幅。 (图片来源:finance.yahoo ) Niccol 设定的目标是让顾客在四分钟或更短的时间内进出,并享受良好的体验。“我们将疯狂地实现这一目标,”他在周三的第四季度财报电话会议上表示。他计划在 2025 年将调味品吧重新引入所有咖啡馆,此前在疫情期间,调味品吧被移到了柜台后面。 定价是另一个关注领域。星巴克宣布将不再对非乳制牛奶加价,Niccol 听说这是顾客的一个关键问题(尽管就个人而言,他更喜欢黑美式咖啡或普通黑咖啡。) 由于价值观念存在问题,该连锁店还计划暂停涨价。 “我们今年肯定会按下暂停键,”Niccol 说。“从长远来看,你可能需要提高价格……希望通货膨胀率能得到控制,这样你就可以把传统的 1% 提高到 2%。” 简化菜单是星巴克专注于其核心咖啡业务的另一项举措。这意味着不再推出今年 6 月推出的冰镇能量饮料。 制作这种饮料与星巴克的其他饮料不太相配。“我们不应该在柜台后面敲打罐头,”Niccol 解释说。 他补充说,有些产品并非按照他所设想的“四分钟咖啡店体验”来制作的,或者不适合移动订购。在创始人兼前首席执行官Howard Shultz的领导下创立的橄榄油浸渍咖啡系列 Oleato 也将从美国菜单上撤下。 但最近添加的一款产品将保留下来——珍珠。 “我认为珍珠很有意思。现在肯定有一种趋势是增加质感的饮料,或者在饮料中添加质感,”他说。星巴克计划减少推出新产品的频率,并正在评估和简化其食品供应。 (图片来源:finance.yahoo ) 虽然公司正在放缓门店扩张速度,但尼科尔的目标是改善咖啡师的体验,并制定职业发展路线图,类似于他在
Chipotle
(CMG) 所做的。 “内部提拔很重要……实现 90% 的内部提拔很重要,”他说,并指出员工保留会带来成功的餐厅运营和更好的客户体验。 “我们公司的每个人,无论你是从咖啡师做起,成为门店经理……成为地区经理,都可以与公司一起成长,”他说。
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Heidi
2024-10-31
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